Gestion des rendez-vous
Accès mutualisé et commandes d'accès
Dans le cadre de la mutualisation, une souscription FTTH / FTTE par un client d’un opérateur A peut s’effectuer sur un immeuble déployé et mutualisé par un opérateur B. Cette souscription implique un échange entre les deux opérateurs pour la mise à disposition de l’accès.
L’OI (Opérateur d’Immeuble) est responsable de son réseau et permet à d'autres opérateurs commerciaux (OC) de raccorder leurs clients. Lors d’une commande d’accès, l’OI fournit une ligne FTTH / FTTE à l’OC, consistant en un raccordement en fibre optique entre le logement du client et le réseau de l’OC au point de mutualisation.
Avant toute commande d’accès FTTH / FTTE, des opérations réseau doivent être réalisées, encadrées par les commandes du protocole INTEROP’FIBRE.
À savoir : Les droits d’accès nécessaires pour accéder à cette fonctionnalité sont "Commande d’accès".
Commandes d'accès
OICONNECT gère trois types de commandes d’accès :
Raccordement par l’OC: L’opérateur commercial effectue le raccordement final.Raccordement par l’OI: L’OI prend en charge l’ensemble du raccordement.Raccordement en mode STOC: Processus partagé selon les règles du protocole.
Pour accéder à cette fonctionnalité, cliquez sur l’icône suivante dans le menu :
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Modes de visualisation des commandes
Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
En cours: Commandes actives ou en attente.Archivées: Commandes terminées ou clôturées.Tout voir: Vue complète des commandes.
Fonctionnalités de filtrage
Les commandes d’accès peuvent être filtrées selon :
Référence de la commande OC.Opérateur concerné.État de la commande.Domaine.Type de raccordement.Prise associée.Date de mise en service.Domaine d’intervention.
Gestion des rendez-vous
OICONNECT adapte les étapes de la commande en fonction du type de raccordement demandé.
Pour accéder à la gestion des rendez-vous, cliquez sur l’icône suivante dans le menu :
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Fonctionnalités de filtrage
Les rendez-vous peuvent être filtrés selon :
- Référence.
- Référence OC.
- Opérateur.
- Commune.
- État.
- Domaine.
Attention :
Pour les raccordements effectués par l’OI, une validation préalable de la date de rendez-vous par l’OC auprès de l’OI est obligatoire avant l’envoi de la commande.